【球盟会】《极限竞速》玩家地下室变泳池：申请保险赔付被拒

摘要

近日，加拿大曼尼托巴省鸭山省立公园附近因持续暴雨导致湖泊堤坝溃塌，大量洪水在夜间涌入居民区。一位《极限竞速：地平线6》玩家不仅失去了价值不菲的电脑和赛车模拟设备，还遭遇保险拒赔、游戏账号锁定等连环打击。事件在网上传播后，引发大量加拿大网友讨论当地保险制度的问题，不少人表示自己也曾有类似经历。

球盟会官网报道

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近日，加拿大曼尼托巴省鸭山省立公园附近因持续暴雨导致湖泊堤坝溃塌，大量洪水在夜间涌入居民区。一位《极限竞速：地平线6》玩家不仅失去了价值不菲的电脑和赛车模拟设备，还遭遇保险拒赔、游戏账号锁定等连环打击。事件在网上传播后，引发大量加拿大网友讨论当地保险制度的问题，不少人表示自己也曾有类似经历。

网友DrGreenThumb117 发帖讲述了自己的遭遇。由于持续降雨，鸭山省立公园附近湖泊堤坝突然决口，洪水在深夜迅速冲入住宅。当他醒来时，地下室已经完全被淹没：积水深度达到约 6 英尺。约 1.8 米；自用电脑全部报废；赛车模拟方向盘、踏板、支架等设备被浑浊泥水浸泡；电源线路、连接线全部损坏；多年来积累的游戏收藏几乎毁于一旦。

从他发布的现场照片可以看到，方向盘和设备仍浸泡在黄色浑浊的洪水中，整个地下室几乎变成了一座“小型水池”，幸运的是，人员并未受到伤害。

这位玩家表示：最重要的是，妻子和一岁半的女儿都平安无事，没有人受伤。相比财产损失，这也是一家人最大的安慰。

更令人无奈的是，在硬件全部损毁之后，他的游戏账号也出现了问题。根据其描述：使用了多年的旧账号；因设备损毁后重新登录出现异常；密码修改失败；邮箱验证无法通过；账号暂时被锁定；

这意味着不仅现实中的设备全部报废，游戏中的车辆、存档以及多年积累的资产也面临无法取回的风险。对于一位长期游玩《极限竞速：地平线6》的玩家来说，这种损失已经不仅仅是金钱问题，更包含大量时间与情感投入。

真正让事件迅速引起争议的，是保险公司的处理方式，这位玩家原本购买了房屋保险。根据保单：个人财物最高赔付额度达到 30 万加元；长期按月缴纳保费；一直认为自己的电子设备和家具都在保障范围内。

然而，在申请理赔时，保险公司给出的答案却是：本次属于地表漫流洪水，不属于承保范围。保险公司表示：可以赔：管道爆裂；室内水管泄漏；某些下水道倒灌情况；不赔：河流泛滥；湖泊决堤；暴雨形成的地表洪水；自然灾害造成的外部进水。

得知这一结果后，玩家妻子当场崩溃落泪。当事人也愤怒表示：保单写着可以赔 30 万加元，但真正出事时，却发现最严重、最需要帮助的情况恰恰不在范围内。

帖子发布后，大量网友表示：“这几乎是每个人都会踩到的坑。”不少人分享了自己的经历。房屋渗水被拒赔，有人表示：自己连续缴纳多年保费，但地下室慢性渗水被认定为“维护不当”，保险公司拒绝赔偿。

屋顶瓦片脱落被认定为自然老化，一位网友称：暴风天气吹掉屋顶瓦片后，保险公司认为属于“长期磨损”，不承担责任。

下水道倒灌也被排除，还有网友指出：虽然购买了房屋保险，但没有额外购买下水道倒灌附加险，最终同样无法获得赔偿。

许多网友认为：保险行业最令人不满的地方在于：平时持续收取保费；条款复杂；真正发生事故时，通过各种细则限制赔付；普通家庭很难理解数十页合同中的免责内容。

一些网友甚至调侃：“保险公司收钱时像朋友，赔钱时像律师。”