【球盟会】关于开服首日问题修复进展及补偿公告

摘要

                                                                                                                                        

球盟会官网报道

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亲爱的太空操作员：

我们目前已获知游戏与服务器不太稳定，计划于今天（4.14）早些时候推送修复BUG更新包，并同步给到补偿的包含挂饰、臂章的“锦鲤礼包“（如下图），以示对“大杯”、“特大杯”捆绑包无法购买、以及首日出现的各种问题的歉意，对不起，但道歉无用，我们加急修复bug，并赶制补偿礼包中。

以下是大家常见问题汇总：

Q：为什么没有大杯、特大杯的售卖？

A：发行商及时上架DLC。

目前商品已经提交Steam审核，但现在Steam工作人员还没上班，所以当前卡在货品审核这一环。如果一切顺利，则最早再过几小时Steam工作人员上班之后通过审核，捆绑包就能上架。这个目前完全取决于发行商以及Steam。

Q：赛后结算无响应，进度无显示，有时获取不到经验？

A：服务器超载，导致数据回传中断或失败。部分玩家会随机丢失成绩。

已经定位到问题，修复中。

计划明天1点出下一个包，预计在这个包修复。

Q：服务器PING值高，需要加速器吗？

A：有条件推荐要上加速器。

只要能登Steam，那么裸连就是可玩的，但裸连会相当不稳定。

我们已经应用了加速策略，配合断线重连策略，基本上能找到一条最适合玩家的线路。

注：游戏内加速方案还在验证中，所以暂时效果还需要观察。

Q：默认分辨率错误？

A：Alt+F4关闭游戏，在SteamLibrary/steamapps/common/Boundary/ProjectBoundary/Saved/Config/WindowsClient下GameUserSettings.ini中，找到下方两行，并做修改：

ResolutionSizeX=正确的横向分辨率

ResolutionSizeY=正确的纵向分辨率

Q：设置打不开？设置中文保存不了？

A：问题修复过一次，结果今天复现了。

下一个包修复。

Q：400/502报错怎么办？

A：400是前端报错。502是服务器繁忙，目前定位问题较困难，需要更多发生报错时出现的特殊信息来帮助推断和定位问题。

玩家朋友在游戏中按“F7”可以撰写反馈来发送，或者加入QQ2群: 790325140联系群管进行反馈。

Q：UE4崩溃弹窗怎么办？

A：其中的黑框可以用来输入信息，可以把出现错误时间前后的行为写在上面，会帮助我们判断。点“send”就可以向我们发送日志。

Q：组队匹配时有时候队伍内玩家无法匹配进局内？

A：我们注意到了这个情况，并且正在努力排查修复中。

Q：歼灭模式时有时会遇到无法操作没有HUD？

A：我们内部目前在努力排查定位这个严重BUG，目前遇到此问题时，在当局死亡进入下一回合后，将会恢复正常。

Q：为什么有时候会遇到匹配列表里的玩家全部显示相同的头像？

A：我们注意到了目前游戏在获取Steam头像信息时存在某种刷新异常，目前此问题已经进入到了修复排期中，我们将努力尽快解决此问题。

Q：有时匹配到对局时，地图开场展示阶段界面没有信息？

A：下个包修复。

再次感谢各位太空操作员的理解与支持！?